CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Ngày cập nhật: 11/07/2026

Website Namdinh-ford.vn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, liên hệ hoặc sử dụng các biểu mẫu trên website.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Đơn vị tiếp nhận và quản lý thông tin

Website: Namdinh-ford.vn
Người phụ trách: Kiều Oanh – Tư vấn bán hàng
Địa chỉ: Thửa 239, Km số 6 Đại Lộ Thiên Trường, Phường Mỹ Lộc, Tỉnh Ninh Bình, Việt Nam
Email: Fordnamdinh@gmail.com
Hotline: 0859 993 969

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Khi khách hàng truy cập website, đăng ký nhận tư vấn, yêu cầu báo giá hoặc liên hệ với chúng tôi, website có thể thu thập một số thông tin như:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Khu vực sinh sống hoặc địa chỉ liên hệ.
Mẫu xe, phiên bản xe hoặc dịch vụ khách hàng quan tâm.
Nhu cầu nhận báo giá, mua xe, đăng ký lái thử, bảo dưỡng hoặc sửa chữa.
Nội dung khách hàng chủ động cung cấp qua biểu mẫu, điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ khác.
Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và các trang đã xem.
Dữ liệu được thu thập thông qua cookie, công cụ phân tích hoặc nền tảng quảng cáo.

Khách hàng chịu trách nhiệm bảo đảm thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và hợp pháp.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

Liên hệ tư vấn về các dòng xe Ford.
Gửi báo giá, chương trình ưu đãi và thông tin sản phẩm.
Hỗ trợ đăng ký lái thử, đặt lịch hẹn hoặc sử dụng dịch vụ.
Xác nhận và xử lý yêu cầu khách hàng gửi qua website.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua xe.
Cải thiện nội dung, giao diện và trải nghiệm sử dụng website.
Đo lường hiệu quả hoạt động quảng cáo và tiếp thị.
Phát hiện, ngăn chặn hành vi giả mạo, gian lận hoặc truy cập trái phép.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Thông tin chỉ được sử dụng trong phạm vi phù hợp với mục đích đã thông báo cho khách hàng.

4. Sự đồng ý của khách hàng

Bằng việc chủ động gửi thông tin qua biểu mẫu, gọi điện, gửi email hoặc liên hệ qua các kênh được công bố trên website, khách hàng đồng ý để chúng tôi tiếp nhận và xử lý thông tin nhằm phục vụ nhu cầu tư vấn và chăm sóc khách hàng.

Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc hotline được công bố trong chính sách này.

5. Phạm vi chia sẻ thông tin

Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

Thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

Người phụ trách tư vấn bán hàng.
Bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Bộ phận dịch vụ, bảo dưỡng hoặc sửa chữa.
Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website, bảo mật, email, tổng đài hoặc phân tích dữ liệu.
Các nền tảng quảng cáo và đo lường hiệu quả tiếp thị.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Các bên liên quan khác khi cần thiết để xử lý yêu cầu của khách hàng.

Các bên tiếp nhận thông tin phải có trách nhiệm bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

Tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Hoàn thành yêu cầu báo giá, lái thử hoặc mua xe.
Giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
Đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật.
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng và đơn vị vận hành website.

Khi thông tin không còn cần thiết hoặc có yêu cầu hợp lệ từ khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành xóa, hủy hoặc ngừng xử lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Được biết về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân.
Đồng ý hoặc không đồng ý cung cấp thông tin.
Yêu cầu xem, kiểm tra hoặc xác nhận thông tin đã cung cấp.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin.
Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó.
Phản đối việc sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo, tiếp thị.
Khiếu nại khi phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.
Thực hiện các quyền hợp pháp khác theo quy định.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể liên hệ:

Người phụ trách: Kiều Oanh – Tư vấn bán hàng
Email: Fordnamdinh@gmail.com
Hotline: 0859 993 969

Chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

8. Biện pháp bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân.

Các biện pháp có thể bao gồm:

Hạn chế quyền truy cập thông tin theo nhiệm vụ.
Sử dụng các giải pháp bảo mật website và hệ thống lưu trữ.
Kiểm soát hoạt động thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu.
Sao lưu dữ liệu khi cần thiết.
Xử lý sự cố bảo mật theo quy trình phù hợp.
Yêu cầu người tiếp nhận thông tin có trách nhiệm bảo mật.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khách hàng nên chủ động bảo vệ thiết bị và thông tin cá nhân của mình.

9. Cookie và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

Ghi nhớ lựa chọn của người truy cập.
Duy trì hoạt động ổn định của website.
Phân tích lượng truy cập và hành vi sử dụng.
Đo lường hiệu quả quảng cáo.
Cải thiện nội dung và trải nghiệm người dùng.
Hiển thị nội dung hoặc quảng cáo phù hợp hơn.

Website có thể sử dụng các công cụ như Google Analytics, Google Ads, Meta hoặc các nền tảng đo lường và quảng cáo khác.

Khách hàng có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie có thể làm một số tính năng của website hoạt động không đầy đủ.

10. Liên kết đến website của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website, mạng xã hội hoặc nền tảng của bên thứ ba.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, cách thức thu thập dữ liệu hoặc chính sách bảo mật của các nền tảng này.

Khách hàng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. Bảo vệ thông tin của trẻ em

Website không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp.

Khi phát hiện thông tin của trẻ em được cung cấp không đúng quy định, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để ngừng xử lý hoặc xóa thông tin.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh để phù hợp với hoạt động của website và các quy định pháp luật tại từng thời điểm.

Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website Namdinh-ford.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố, trừ khi có thông báo khác.

Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra trang Chính sách bảo mật để cập nhật nội dung mới nhất.

13. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

NAM ĐỊNH FORD

Bằng việc tiếp tục truy cập website hoặc chủ động gửi thông tin qua biểu mẫu liên hệ, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của Chính sách bảo mật này.